よくあるご質問と回答

木毛について

Q.木毛を食品類に使用する場合の安全性について教えて下さい

A.弊社木毛(もくめん)は、木材を原木から仕入れ、皮を剥ぎ、もくめん製造機において 職人が丁寧に削り出し、乾燥のみで完成させたノンケミカルな商品です。昭和36年の創業以来60年間、トマトやメロン、スイカ、レンコン、桃、ぶどうなどの農産物に使用実績がございます。また、「合成樹脂製の器具又は容器包装の一般規格」を基に、カドミウムや重金属や鉛の含有検査を実施しておりますが、基準以下となっており安全性には問題ありません。


Q.原材料の木材の産地を教えて下さい。

A.高知県産の木材を使用しています。


Q.木毛にはどんな種類がありますか?

A.アカ松、桧、杉、楠を原材料とした木毛を製造しています。
当社で木毛をお買い上げのお客様は緩衝材としてお求めになる方が多く杉や楠の木毛は、耐久性や香りの面から緩衝材として適していないため、WEBサイトでの販売はしておりません。
ご興味のある方は、メールやお電話でお問合せい頂きましたら、販売対応致します。


Q.松と桧の木毛の違いは何ですか?

松…日本では昔から木毛といえばアカ松を原材料としていました。
色が白く、形状が直線的。弾力性があり緩衝材として扱いやすく、香りが
少ないため、果実類の緩衝材としては最も適しています。

桧…高知県産の桧は、赤味が多いため、アカ松の木毛と比較した場合、色が赤味かかっている。日本人が好むリラックス効果のある香りが特徴。高級感が演出できるため、最近では人気の商品となっいます。


Q.木毛の特徴を教えてください。

A.①吸湿・放湿性に優れています。
木毛は木材を原材料としているため、水分を吸収したり、放出したりします。
そのことにより、果物類から放出される水分を吸収し、鮮度保持に貢献します。
【吸放湿実験】…木炭との比較実験で、木炭が約1%の吸湿に対して、木毛は約6%という結果がでました。
(高知県工業技術センター調べ)

②弾力性と復元性に優れています。
【復元力実験】…ビニールに500gの木毛を袋詰めし、最大圧縮荷重を100㎏に設定し、20mm/minの下降速度で試験体を圧縮する実験を実施。復元圧縮率が83%という実験結果がでました。(高知県工業技術センター調べ)

③消臭性に優れています。
【消臭実験】…木毛入りのフラスコに悪臭を投入し2時間放置した時の消臭試験を実施。その結果悪臭が92%減少。消臭力が高いという結果がでました。(高知県工業技術センター調べ)

④持続可能な安全性
木毛は高知県産の天然木を削り、乾燥しただけのノンケミカルな商品ですので、食品類にも安心してお使い頂けます。製造に係るエネルギーコストが低く、廃材を出さない100%循環型工程で製造する木毛は、安心・安全な商品です。

⑤木は人と相性がよい
木は一つ一つの細胞が空洞で空気を含んでおり温度が25℃前後ですので、木毛を触ると温かく感じます。
また、日本は先進国では世界第3位の森林国であることから、古来より、建築素材や食器、生活用品、農具など木を生活に利用し、密接な関係にあったことから、温もりや安心を感じます。


Q.香りが特徴の桧の木毛ですが香りはどのくらい続きますか?

A.香りが全くなくなる事はありませんが、開封後、揮発とともに香りが弱くなります。木材の伐採場所や時期、桧の部位、保管状況、開封時の季節や気温の影響もありますが、開封から2~3ケ月程度とお考え下さい。
未開封の場合、香りは持続します。


Q.木毛の匂いが、食品に移りますか?

A.食品によっては匂い移りがございます。特にお菓子類などの小麦は、匂いが移りやすいため、ガス袋に入れた状態でご使用下さい。


Q.木毛の保管方法を教えて下さい。

A.虫などの混入を防ぐため、ビニールの入り口はしっかりと封をし、暗所で常温保管して下さい。


Q.木毛には消費期限はありますか?

A.特に消費期限はございませんが、長期保管による劣化は多少なりともございます。暗所で常温保管のうえ、1年を目安にご利用下さい。


Q.木毛は腐りますか?

A.一般の木材と同じように条件(温度、湿度)が揃えば腐朽菌が繁殖し腐る可能性はありますが、居室など日常的な環境で腐ることはまずありません。


Q.木毛に虫は湧きませんか?

A.木毛の製造最後工程では、80℃の乾燥機を15分通過させています。
出荷段階で虫は存在していませんが、外気の出入りが頻繁にある場所で使用する場合は、虫のすみかになる可能性がございますので、しっかりと封をして保管状況にお気を付け下さい。


Q.木毛は間伐材で作られていますか?

A.桧・杉は間伐材を使用していますが、アカ松は間伐材ではありません。

間伐材とは「植林木」の間引き伐採木の事を指します。
人工林として、杉と桧は、1haに3000本の苗木を植えます。
10年を経過すると、枝打ち作業を行いますが、この際の枝は、山に置かれます。
植生から40年~50年経過した木材が間引き伐採され、間伐材として市場に流通します。
高知県にはアカ松の人工林が存在せず、間伐自体が行われておりません。
以上の理由から、当社の松(アカ松)は間伐材を使用しておりません。

※本州の、カラマツや、エゾ松(落葉樹)には、人工林があります。
今治などには、アカ松に人工林が存在しましたが、松くい虫の被害により
なくなりました。(平成31年1月15日現在)


Q.木材を使うことは、環境によくないことではないのですか?

A.木材を使う事は環境によくないことではありません。

森林破壊や砂漠化が取りざたされ、守らなければいけないのは、海外の森林です。
日本の森林は、戦後の復興需要で木材が高騰したあと、昭和39年に海外からの木材が完全自由化となり、国産材と比べて安く、かつ大量のロットで安定的に供給できるというメリットがある外国産材は需要が高まりにより、国産材の価格は落ち続けました。そのことにより日本の林業経営は苦しくなり、昭和30年は木材自給率が9割であったものが、今では2割以下に落ち込んでいます。
現在日本の森林は充分な手入れがされず、荒廃が目立つようになりました。
荒廃した森林は公益的な機能を発揮できず、台風などの被害を受け、大雨等によって土砂災害を起こしやすくなります。
さらに二酸化炭素を吸収する働きも低下し、温暖化防止機能も低下します。
収穫期を迎えた森林は伐採し、植えて、育てる、そして伐採するというサイクルが求められています。
このサイクルをまわすため国産材を積極的に利用し、需要を高め、資金を山に還元する日本で成長した森林は活かすべき時代となっています。


Q.ぬいぐるみの芯材、綿の代用品として使用できますか?

A.ご使用可能です。木毛は日本人形やテディベアの芯材として昔から使われています。現在弊社の木毛は、ひな人形などの日本人形や、テディベア、剥製などにご利用いただいております。


Q.色もくめんは何で染めていますか?

A.食紅で染めていますので、果物などの食品の緩衝材としても安心してご使用頂けます。(色止め加工をしておりませんので、水を含むと色落ちする可能性があります。)


Q.もくめんの再利用の方法を教えて下さい?

A.ひのきのもくめんの場合は、小さめの水切りネットや、お茶パックなどに入れ湯舟に浮かべ、ヒノキ風呂のような香りを楽しんで頂けます。また、松も含め冷蔵庫や靴箱などの消臭剤としてや、観葉植物の土の上に被せて、鉢用のマルチ材としてもご利用頂けます。


はなもくシリーズについて

Q.アロマシートの香りはどれくらいの期間持続しますか?

A.気温により香りの揮発速度の変化がありますが、概ね1か月程度で香りにくくなります。香りがなくなってもフィトンチッドのリラックス成分は持続します。
吸湿効果もございますので、そのままご利用いただいても差し支えございません。


Q.シューズキーパーやブーツキーパーの使用期間を教えてください。

A.使用期限はございませんが、靴への出し入れを繰り返すことにより、和紙が摩耗することがございます。紙の摩耗にもより、ワンシーズンを目途にご使用下さい。


Q.シューズキーパーやブーツキーパーの消臭効果にエビデンスはありますか?

A.はい、ございます。
もくめん入りのフラスコに、足の匂いの元であるイソ吉草酸を投入し、2時間放置した結果、悪臭が92%減少した実験結果がでました。(高知県工業技術センター調べ)


Q.ブーツキーパーを長靴に使用したいと思っていますが、紙は水に濡れたら破れませんか?

A.耐水性のある紙を使用しておりますので、水に濡れても破れません。
濡れた場合は乾燥させてご使用下さい。


Q.たんすサシェの使用期間を教えてください。

A.開閉されるたんす等で約3か月を目安に交換をお勧めしております。


オウチdeヒノキについて

Q.入浴剤は何回くらい使えますか?

A.湯舟に入れて、もみながらエキスを出し、2~3回を目安にご使用下さい。


Q.使い終わった入浴剤は再利用できますか?

A.靴箱やお靴に入れて、匂い取りとして再利用頂けます。


Q.天然木のまな板ですが、ひび割れや傷などは、気になる位に入っているものがあったりしますか?

A.ご使用前(ご購入時)にひび割れや傷が入っていることはありません。
(もしご使用になる前にひび割れや傷がありましたら、それは不良品ですので、直ぐに良品と交換をさせていただきます。)
但し、一旦使用を始めると、ひのき自身が自然に水分調整を始めますので側面(特に下の道管部分)に少しひび割れが発生する可能性があります。
側面のひび割れは、物を切る面側まで大きくなることはありませんので、ご安心下さい。
また傷ですが、包丁の傷はどうしても出来てしまいます。ある程度の凹みなどは、水分を含むと細胞が膨張するため、目立たなくはなります。


Q.まな板の日常のお手入れについて教えて下さい。

A. 使用後は熱湯で全体を洗っていただき、良く水分を取って、陰干ししてください。
<黒ずみが発生した場合>
粗塩を表面に付けて、スポンジで擦り洗いをする。
→ お塩が研磨剤の役割をしてくれまして、少し黒色が薄くなると思います。

レモンの搾りカスをまな板表面に擦り付けて5分ほどおいていただき、その後、まな板全体を綺麗に洗浄してください。
(レモンの酸が少し漂白してくれます。)特に黒ずみが気になる部分は、その部分のみ2~3回繰り返し行ってみてください。

黒くなってしまった箇所も、サンドペーパーで擦って頂くと、きれいな状態で永くお使いになっていただけます。


Q.シューズキーパーの黒い和紙は色移りしませんか?

A.水に濡れると色落ちの可能性がありますので、乾燥した状態でご使用下さい。


Q.手もみ土佐和紙とはどのような和紙ですか?

A.完成した和紙を手で丁寧にもみ、シワを付けることによって、風合いと強度を増した貴重な和紙です。
土佐和紙は、美濃、越前と並ぶ3大和紙の産地で、上質な紙作りをしています。


Q.ルームミストはどんな場面で使用できますか?

A.お部屋の消臭や、ルームフレグランスとしてご使用下さい。


Q.桧のオイルは天然の成分ですか?

A.弊社のオイルは樹齢120年の桧の葉から抽出した、100%ピュアエッセンシャルオイルです。


Q.ヒノキの葉のオイルはどのような香りですか?

A.ヒノキの葉から抽出された精油は、柑橘類の香気成分であるモノテルペンが豊富に含まれており、木部のオイルと比較してさわやかで癒しを与える香りです。


Q.ヒノキオイルの効能を教えて下さい。

A.抗菌・消臭効果に優れ、血行促進やむくみ、疲労回復に効果的です。


Q.ヒノキ×レモングラス入りのオイルはどのような場面に使用しますか?

A.レモングラスは頭をすっきりさせたり、集中力を高めてくれます。
疲れた体を元気にする作用もあるので、お仕事や家事の合間のご使用をお勧めします。


Q.ヒノキ×ラベンダー入りのオイルはどのような場面に使用しますか?

A.ラベンダーは、精神を安定させるリラックス効果や、安眠効果が期待できます。
お休みの前のご使用をお勧めします。


Q.消費期限はありますか?

A.天然素材ですので、ご使用後はフタをしっかり閉め、1年以内を目安に早めにご使用ください。


Q.どのような使い方がありますか?

A.ディフューザーや、アロマポットに数滴たらして、アロマプレートに垂らして、また、お風呂に垂らしてご使用下さい。
当社のヒノキアロマシートや、ヒノキアロマサシェにも垂らしてお使い頂けます。


Q.エッセンシャルオイルは使わないほうが良い場合はありますか?

A.妊娠中や授乳中の方、体質の敏感な方などはご使用をお控えください。


Q.使い方の注意事項はありますか?

A.当社のエッセンシャルオイルは化粧油としてもお使いいただける安全なものではありますが、直接肌につけることはお控えください。


Q.保管方法を教えて下さい。

A.直射日光を避け、冷暗所に保存してください。液漏れ防止のため蓋を閉め立てて保管してください。持ち運びの際は横にしないでください。


商品の購入について

Q.電話やFAXでの注文はできますか?

A.電話やFAXでのご注文も可能です。
お電話でご注文の場合は 088-855-0426
FAXでご注文の場合は  088-855-1278

営業時間 8時~17時 月~金


Q.表示価格は税別ですか?

A.当社の商品はすべて内税表記としております。


お支払に関する質問

Q.どのような支払方法がありますか?

A.ゆうちょ銀行への振り込み
代引き
クレジットカード
ゆうちょ銀行からゆうちょ銀行へ送金


Q.領収書の発行は可能ですか?

A.銀行振り込み、クレジットカードによるお支払いは、領収書の発行が可能です。
領収書をご希望のお客様はご注文時に 、宛名、但書きをお書き添え下さい。
また、ご注文後でも発送前であれば、ご連絡をいただけましたら発行いたします。
※商品発送後の領収書発行は原則をしておりません。
※日付、宛名なしの領収書の発行はいたしておりません。
代引き発送の場合は、運送業者による領収書の発行となります。


Q.銀行振込みを希望しましたが、振込口座が分かりません。

A.振込口座情報
■ゆうちょ銀行
店番: 648
普通預金: 1394139
口座名義: 有限会社戸田商行
(ユウゲンガイシャ トダショウコウ)
■ ゆうちょ銀行からゆうちょ銀行の場合
記号:16470 番号:1394-1391
※お振込手数料はお客様ご負担となります。
※現金振込の場合は前納となります。お客様からの入金を確認させていただきましたら、すぐに発送の手続きに入らせていただきます。


お届けに関する質問

Q.お届け日と時間帯指定は可能ですか?

A.お届け時間の指定が可能です。
商品の発送は月曜日から金曜日の平日対応になっておりますが、在庫がある商品の場合は、翌営業日に発送致します。
お届け日の指定がある方は、ご注文から5営業日以降でしたら、ご対応が可能です。備考欄にご希望の日をご記入下さい。
指定なし、また時間指定のみの方には、最短のお届け日時にてお手配をさせていただきます。


Q.配送業者はどこですか?

A.ヤマト運輸か西濃運輸です。


Q.指定した日に遅れが生じる事がありますか?

A.お届け日お届け時間につきましては、離島・一部地域には遅延が生じる場合がございます。また、天候や交通事情によりご希望いただきましたお届け日・お届け時間にお届けが出来ない場合がございます。
出来る限りご希望をいただきました日時にてお届けが出来るよう、配慮して参りますが 天候等、予期せぬ事態におきましては、どうしても遅延が発生する場合がございます。


Q.配送日時の指定はできますか?

A.はい、お届けする時間帯は以下の通りです。
●午前中
●14時~16時
●16時~18時
●18時~20時
●19時~21時


送料・手数料に関する質問

Q.送料はいくらですか?
地域 (北陸)
石川
福井
富山
(信越)
新潟
長野
(関東)
東京
神奈川
山梨
埼玉
茨城
群馬
千葉
栃木
(東北)
宮城
福島
山形
岩手
秋田
青森
(北海道)
北海道

(沖縄)
沖縄

送料 850円 850円 850円 1000円 1,400円
地域 (四国)
香川
愛媛
徳島
高知
(中国)
広島
岡山
島根
山口
鳥取
(関西)
大阪
兵庫
京都
奈良
和歌山
滋賀
(九州)
福岡
佐賀
大分
長崎
鹿児島
熊本
宮崎
(東海)
愛知
静岡
岐阜
三重
送料 600円 650円 650円 680円 750円

以上の送料表となっております。


Q.手数料はいくらですか?

A.代引き手数料は330円です。3000円以上お買い上げの場合は無料です。
前払銀行振込み手数料はお客様のご負担となります。


注文後の質問

Q.注文したのに確認メールが届きません。

A.ご注文直後に自動配信にてご注文確認メールが届くようになっておりますが、万が一、ご注文確認メールが届いていない場合、メールアドレスの入力間違いや、ご注文が正常に完了していない可能性がございます。 その場合は、お手数ではございますが、お問い合わせフォームまたはお電話にてお問い合わせ下さい。

電話番号 088-855-0426 8時~17時


Q.商品発送後に連絡はいただけますか?

A.ご注文商品はご発送の手続き完了後に、発送完了メールをお送りさせていただいております。


Q.注文のキャンセルは可能ですか?

A.ご発送前に限り注文キャンセルが可能です。
商品ご発送前のキャンセルにつきましては、メールもしくはお電話にてご連絡下さい。


Q.注文内容の確認をしたいのですが出来ますか?

A.ご注文内容につきましては、ご注文時にお送りするご注文受付メールをご確認いただくか、お電話、またはお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
改めて、ご注文の詳細メールをお送りさせていただきます。

電話番号 088-855-0426 8時~17時


Q.注文内容の変更は可能ですか?(商品・お届け日・支払方法など)

A.ご注文の翌営業日11時までは変更が可能です。
ご変更が難しい場合などがございますので、お急ぎのお客様は下記へお問い合わせ下さい。

電話番号 088-855-0426 8時~17時


Q.注文商品が届きません。

A.ご注文受付が完了していない場合がございます。
ご注文受付時や発送完了時にお客様にメールをお送りさせていただいております。
「ご注文確認メール」や、「発送の完了のお知らせメール」が届いているかご確認をお願いいたします。
上記メールが届いていない場合は、お手数ですが、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

電話番号 088-855-0426 8時~17時


Q.返品はできますか?

A.原則的に返品・交換はできませんので、あらかじめご了承ください。不良品の場合は、商品到着日を含め7営業日以内にご連絡をいただいた場合に限り返品・交換を承ります(送料着払いでお受けいたします)。また、やむを得ずお客さまのご都合による返品をお受けした場合、返品交換の送料および振込み手数料はお客さまのご負担となります。

電話番号 088-855-0426 8時~17時


お問い合せ電話

088-855-0426

スマートフォンの場合は、このまま電話番号をタップしてください


営業時間:午前8時から午後17時
土日曜祝日休

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